Brand story
品牌故事
創造一個品牌，並不容易。
成為台中最專業的汽車美容連鎖，是我們的一本初衷，也是執著產生的動力。
（示意圖，實拍照片準備中）
The beginning
因為愛車，所以開了一家店
創辦 WHITE & BLACK 時，我是一個汽車美容的門外漢，甚至沒有為任何人洗過車；什麼是鍍膜，也僅止於紙上談兵。只是秉持著對車的熱愛，就開了一家店。
到底抱著什麼心態走進這個所有朋友都覺得辛苦的行業？老實說沒有答案，唯一可以解釋的是——真的很愛車。也因為愛車，無法忍受員工沒把車洗乾淨的品質瑕疵；讓客戶失望的客訴，心更痛。
不可能做盡天下人的生意。鎖定認同「品質凌駕價格」的顧客成為固定常客，就是我們的出發點。
Milestones
十年，一步一步走過來
每一個階段都在回答同一個問題：怎麼把品質留住，不靠運氣、不靠某一個人。
管理系統誕生
匯集十年的汽車美容經營與管理經驗，汽車美容專用的管理系統完成撰寫與測試。未來門市會持續營運、累積更多元的管理能量，同時在系統研發與行銷上注入更多發展能量。
松竹店，經營複製
跨出重要一步——成立松竹店，依照創始店的場地配置與通路模式進行經營複製。過程中也遇過經營困境，但總算雨過天青，在穩定中逐漸成長。
確立成功商業模式
在每位夥伴的耕耘努力下，創造出營業額破百萬的經營模式，從此確認了 WHITE & BLACK 的成功商業模式。
系統化的起點
疫情期間必須降低面對面互動、大量依賴 LINE 聯繫，讓我們感受到「系統化」刻不容緩，著手開發一套可以跟客戶對話的管理系統。透過系統，我們能更快速、確實地經營客戶、掌握經營動能。
讓品質不必依賴老闆
客戶多了，員工也跟著增加，但不是每一位員工都會像經營者一樣堅守理念。我們逐步建立洗車、客製、拋光的標準作業流程，讓品質維持在水準以上、降低客訴，也讓「指定老闆洗車」這個讓許多同業頭疼的陋習完全消弭。
從「把車洗乾淨」開始
正式創辦。起步時生嫩，客戶對我們的拋光技術沒有信心，我們告訴自己：要做一件讓客戶刮目相看的事。於是喊出「把車洗乾淨」——一項賺不了多少錢、卻能累積忠實客戶的產品，並徹底落實。