System development
系統開發
台灣第一套針對汽車美容事業
專屬研發的管理系統。
把十年的經營經驗，寫成每一張工單都在跑的流程。
（示意圖，系統畫面準備中）
Why we built it
研發起源：
從一場疫情開始的必修課
2019 年疫情期間，為了防止接觸感染，必須降低與客戶面對面的互動、大量依賴 LINE 聯繫。這讓我們深刻感受到「系統化」刻不容緩——於是著手開發一套可以跟客戶對話的管理系統。
2025 年，匯集十年的汽車美容經營與管理經驗，這套系統完成撰寫與測試。白與黑的三間門市，就是它每天實戰的場域：您在店裡感受到的每一次回報、每一道檢查，背後都是系統在跑。
透過系統，我們可以更快速、確實地經營客戶，讓經營高度不再設限。
Live report
您的車，現在做到哪裡？
從接車到交車，每一個階段系統都會記錄並回報。不是報平安，是把實際做了什麼、車況如何，逐項記錄給您看。
回報內容包含：碟盤溫度、公里數、鈑金與鋼圈現況、踏墊類別、全車外觀照、車況健診卡， 以及每一項施工完成後的自主檢查與稽核紀錄。
What it does
系統在門市裡做的六件事
這六件事不是口號，是每一張工單都在跑的流程。做了就有紀錄，說了就算數。
01
洗前車況健檢
車一進場先逐項檢查，車況、建議項目與價格一次列出，客戶同意才動工，紀錄同步留存在系統。
02
全程施工紀錄
接車、洗前檢查、水區、乾區到交車，每一關拍照留存。做了什麼、當下車況如何，都查得到。
03
三道品質防線
自主檢查、稽核檢查、交車檢查逐項勾稽。不通過就退回重做，缺失紀錄追蹤到改善為止。
04
售後到期提醒
鍍膜、包膜的保固與保養期限由系統記著，到期前主動通知客戶回廠，不用自己算日子。
05
承諾服務履行
現場承諾的補做、招待項目當場寫進系統，下次來店自動帶出。不怕忘、不怕換人交接。
06
客訴專區
除了 Google、Facebook 的暢所欲言，系統也開放客訴專區。傾聽發自內心的聲音，是我們的幸福。